Virenbefall - was tun?

Wenn Sie vermuten, dass sich ein Virus eingeschlichen hat, ist eine schnelle Reaktion gefragt, um größeren Schaden zu vermeiden. Wichtig ist dabei:

• Geraten Sie nicht in Panik!
• Computer vom Netzwerk trennen, also Kabel ziehen oder drahtlose Verbindung abschalten!
• Auf keinen Fall eigene Bereinigungsaktionen durchführen!
• Benachrichtigen Sie Ihren IT-Beauftragten oder den ServiceDesk des ITMC. Sie kümmern sich um die weiteren Schritte zur Beseitigung des Virus und zur Wiederherstellung betroffener Daten.
• Ggf. halten Sie die letzte Datensicherung bereit.
• Wenn der Virus Sie zur Zahlung eines “Lösegelds” auffordert, informieren Sie das SIC. Leisten Sie keinesfalls selbst Zahlungen! Im Zweifelsfall ist beides weg - Daten und Geld.

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